Toscana Systems - Innovación que Transforma

10.1 Equipo Toscana asignado

Rol	Persona	Dedicación	Responsabilidad
Gerente + Senior 1 · Diseño	Juan Giordano	100 %	Gobernanza, MSPAS/HNSM, alcance, riesgos, diseño UX/UI, lead frontend
Toscana Â· IngenierÃa · Arquitecto	Jeremías	100 %	Arquitectura backend, decisiones técnicas, revisión PRs, seguridad, mentoría
Junior 1 · Backend	Junior Toscana (1)	100 %	Microservicios clínicos · pruebas · Docker/Helm
Junior 2 · Fullstack	Junior Toscana (2)	100 %	Frontend React + APIs ligeras · accesibilidad
DevOps a tiempo parcial	Senior compartido	25 %	K3s · ArgoCD · observabilidad · Vault
QA a tiempo parcial	Senior compartido	25 %	Estrategia de pruebas · Playwright · k6 · ZAP

10.2 Contraparte HNSM

Patrocinador: Director HNSM.
Líder operativo: Subdirector Médico (atención clínica) + Subdirector Administrativo (finanzas/compras/RRHH).
Champions por servicio: 1 persona por unidad (Admisión, Estadística, ER, CE, Hosp, Lab, Farmacia, Quirófano, Obstetricia, Imagen, Compras, Presupuesto, RRHH, Informática).
Reuniones: weekly con Subdir Médica (jueves 8:00) + quincenal con Dirección (martes 9:00) + mensual con MSPAS.

10.3 Plan de pruebas

Tipo	Herramienta	Objetivo	Criterio
Unitarias	JUnit 5 / Vitest	Lógica de dominio · componentes UI	≥ 80 % cobertura crítica
Integración	Testcontainers (Postgres, Mongo, Kafka)	Persistencia · eventos · adaptadores	≥ 60 % de casos de uso
Contrato	Pact	Compatibilidad provider/consumer	100 % de pares con consumidores
UI/E2E	Playwright	Flujos críticos por rol	12 flujos clínicos clave verdes
Carga	k6	SLOs de latencia y rendimiento	200 usuarios concurrentes en CE · 50 en ER
Seguridad	OWASP ZAP · Trivy · Dep-Check	OWASP Top 10 · CVEs	0 críticas/altas en imágenes
Accesibilidad	axe-core	WCAG AA	0 violaciones serias
UAT	Champions HNSM	Aceptación funcional	Firma de acta por unidad

10.4 CI/CD

GitHub Actions: build · test · escaneo seguridad · push imagen.
ArgoCD: GitOps · pull-based · sincroniza DEV/QA automáticamente · STAGING/PROD con aprobación.
Argo Rollouts: canary 10/50/100 con auto-rollback por SLO.
SealedSecrets: secretos cifrados en Git · descifrados sólo por el cluster.

10.5 Observabilidad y SLOs

Capa	Herramienta	SLO
Métricas	Prometheus + Grafana	p95 ≤ 800 ms · error rate < 0.5 %
Logs	Loki + Promtail	Retención 30 días · indexado por trace_id
Trazas	OpenTelemetry + Tempo	Muestreo 10 % · 100 % en errores
Alertas	Alertmanager → WhatsApp Senior + guardia HNSM	Sev1 < 5 min · Sev2 < 30 min
Estado público	Statuspage interno HNSM	Visible para Dirección y MSPAS

10.6 DRP (Disaster Recovery Plan)

Backups completos diarios + WAL streaming a sitio secundario (NAS HNSM + cloud cifrado).
Snapshot Velero del cluster K3s diario.
RPO ≤ 1 h (datos transaccionales) · RTO ≤ 4 h (servicios clínicos críticos).
Simulacro mensual: restauración en cluster paralelo + smoke tests.
Documento de continuidad: roles, contactos 24×7, secuencia de reactivación.
Plan de degradación: si SIH cae, registro en papel con plantillas pre-impresas + ingreso retroactivo en < 24 h.

10.7 Capacitación

Ronda 1 (S31, 5 días): Admisión · Estadística · Médicos CE · Informática HNSM.
Ronda 2 (S32, 5 días): ER · Hosp · Quirófano · Obstetricia · Lab · Farmacia · Imagen · Admin.
Material: manuales por rol, videos de 3 min por tarea, ambiente sandbox 24×7.
Acompañamiento presencial primera semana de go-live (Senior + 2 Junior en sitio).

10.8 Soporte 12 meses post go-live

Mesa de servicio Toscana: lun–vie 7:00–19:00 (1.°/2.°/3.° nivel).
Guardia 24×7 para Sev1 con respuesta < 15 min.
Releases: parches semanales · features mensuales · seguridad inmediata.
Reunión mensual de servicio con Subdir Admin · informe de SLOs e incidentes.

10.9 Artefactos y referencias

Organización · Equipo · Cronograma · Costos · Entregables
HN · 25 microservicios (vista pública con flujo de datos)
HN · Diseño y desarrollo (vista pública)
Hospital Nacional · página principal
Contacto técnico: juan.giordano@toscanasystems.com · WhatsApp +502 5632-5240.

Cierre. Este manual es la receta paso a paso para construir el SIH-HNSM con ingeniería interna de Toscana. Cualquier ingeniero que se incorpore puede partir desde aquí, navegar las 10 secciones y comenzar a contribuir.

10. Operación Equipo · QA · DRP